حماية البيانات الشخصية

البيانات التي يقدمها المستخدم

1. الاسم وبيانات التواصل.
2. البيانات المرتبطة بالحساب وتسجيل الدخول والمصادقة.
3. المعلومات المرسلة عبر النماذج أو طلبات الدعم أو المراسلات مع الفريق.

البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

1. عنوان IP ونوع الجهاز ونوع المتصفح.
2. بيانات التصفح والتفاعل مع المنصة.
3. المعلومات اللازمة للأمان ومنع إساءة الاستخدام وضمان سلامة الخدمة.

يجوز استخدام البيانات الشخصية من أجل:

1. إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها وتأمينها.
2. معالجة الطلبات وتقديم الدعم والرد على المراسلات.
3. تحسين جودة الخدمة وتجربة الاستخدام وأمن المنصة.
4. الوفاء بالالتزامات التعاقدية والتنظيمية والقانونية المطبقة.

مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا مع مزودي الخدمة الضروريين لتشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة ومعالجة الطلبات وشركاء الدفع عند الاستلام، أو مع الجهات المختصة، وذلك في حدود ما تقتضيه الضرورة لتنفيذ الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. كما تعتمد المنصة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الكشف.